به گزارش روابط عمومی جمعیت هلال احمر استان البرز، محمدباقر خلفی در تشریح امدادرسانی به این حادثه دیدگان گفت: ساعت۱۱:۲۷ چهارشنبه مورخ ۱۹ شهریورماه ۱۴۰۴ طی اعلام مرکز اورژانس البرز به مرکز هماهنگی و کنترل عملیات امداد و نجات استان، بلافاصله تیم امدادو نجات پایگاه کوشک بالا به محل حادثه در محدوده پل خواب در محور کرج چالوس اعزام شد.
خلفی ادامه داد: نجاتگران پس از پیمایش مسیری طولانی و صعب العبور و دستیابی به حادثه دیدگان در ساعت ۱۶:۴۵ نسبت به جستجو ، رهاسازی و انتقال فرد حادثه دیده که از مسیر اصلی منحرف و در مسیر شن اسکی مفقود شده بود؛ اقدام کردند و فرد حادثه دیده دیده و ۲ نفر از همراهان وی به پایین دست و محل امن منقل شدند.
این عملیات با همکاری تکاوران تیپ 65 نوهد ارتش مستثر در محور کرج-چالوس و کوهنوردان محلی پس از ۸ ساعت و پیمایش حدود ۹ کیلومتر در ساعت ۱۹:۲۵ به پایان رسید.